Tutorial: cumprimento de exigências

Etapa profissional

Atenção! O profissional receberá ofício com a orientação de envio do cumprimento pelo portal, inclusive ofícios anteriores à implantação, mas que não tenha havido o cumprimento poderá ser enviado pela nova ferramenta.

    1. Acesse a área restrita outros serviços/ requerimento de certidão e acervo técnico;

      2.  

    2. Selecione Tipo de Serviço Cumprimento de exigência de protocolo em andamento de CAT; 

      Atenção! Neste módulo não poderão ser realizados cumprimentos de exigência de apresentação de original.

      3.  

    3. Informe nº de ofício (formato) XXXXX/20XX-GTEC/CATE e protocolo FORMATO (ANO + 7 + 7 DÍGITOS) para o sistema validar se o ofício se refere ao protocolo indicado e se pertencem ao profissional do log;

      4.  

    4. Validadas as informações – documentação que deseja enviar, se clicar abrir opção de upload;

      5.  

    5. Faça upload dos arquivos digitalizados , na orientação “Retrato” e em formato pdf, referente às exigências formuladas nos campos respectivos, conforme o caso . Caso sejam esclarecimentos o documento deverá ser incluído no campo “outros”;

      6.  

    6. Clique no aceite e em cadastrar;

      7.  

    7. O sistema retornará à tela inicial e exibirá a mensagem: “Sua documentação de cumprimento ao nº de oficio XXXXXXXXX e protocolo YYYYYYYYYYY foi enviada com sucesso”;

      8.  

    8. Verifique seu email pois foi enviada mensagem eletrônica automática para seu email cadastrado confirmando o envio;

      9.  

    9. A documentação entrará na fila de validação preliminar do atendimento;

      10.  

    10. Validada a documentação preliminarmente pela área de atendimento, será gerado o número do protocolo e enviado email automático com o número gerado para acompanhamento.

      11.