Etapa profissional
Atenção! O profissional receberá ofício com a orientação de envio do cumprimento pelo portal, inclusive ofícios anteriores à implantação, mas que não tenha havido o cumprimento poderá ser enviado pela nova ferramenta.
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- Acesse a área restrita outros serviços/ requerimento de certidão e acervo técnico;
- Selecione Tipo de Serviço Cumprimento de exigência de protocolo em andamento de CAT;
Atenção! Neste módulo não poderão ser realizados cumprimentos de exigência de apresentação de original.
- Informe nº de ofício (formato) XXXXX/20XX-GTEC/CATE e protocolo FORMATO (ANO + 7 + 7 DÍGITOS) para o sistema validar se o ofício se refere ao protocolo indicado e se pertencem ao profissional do log;
- Validadas as informações – documentação que deseja enviar, se clicar abrir opção de upload;
- Faça upload dos arquivos digitalizados , na orientação “Retrato” e em formato pdf, referente às exigências formuladas nos campos respectivos, conforme o caso . Caso sejam esclarecimentos o documento deverá ser incluído no campo “outros”;
- Clique no aceite e em cadastrar;
- O sistema retornará à tela inicial e exibirá a mensagem: “Sua documentação de cumprimento ao nº de oficio XXXXXXXXX e protocolo YYYYYYYYYYY foi enviada com sucesso”;
- Verifique seu email pois foi enviada mensagem eletrônica automática para seu email cadastrado confirmando o envio;
- A documentação entrará na fila de validação preliminar do atendimento;
- Validada a documentação preliminarmente pela área de atendimento, será gerado o número do protocolo e enviado email automático com o número gerado para acompanhamento.